Hinweise zur Datenverarbeitung
Informationen gem. Art. 13 DSGVO
1. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen
Diese Datenschutzhinweise gelten für die Datenverarbeitung durch:
SiDIT GmbH
Fahrentalstraße 55c
97261 Güntersleben
info@sidit.de2. Verarbeitung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck und deren Verwendung
Wir verarbeiten in der Regel folgende Daten von Ihnen:
- Firmenname
- Anrede, Vorname, Nachname der benannten Ansprechpartner
- Anschrift (falls abweichend: Rechnungsadresse)
- eine gültige E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (Festnetz und/oder Mobilfunk)
- Faxnummer
- Geburtsdatum
- Bankdaten
- Gesprächsaufzeichnungen
Wir weisen Ihnen in unserem System eine Kundennummer zu.
3. Zweck der Verarbeitung und Rechtsgrundlage
Zur Erfüllung vertraglicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO)
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten und/oder Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen, insbesondere:
- zur Vertragserfüllung
- zur Korrespondenz mit Ihnen
- zur Rechnungsstellung
- zur Abwicklung von Gewährleistungsansprüchen
- zur Abwicklung von evtl. vorliegenden Haftungsansprüchen sowie der Geltendmachung etwaiger Ansprüche gegen Sie
Aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO)
Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung erteilt haben, betrifft dies insbesondere:
- Erhebung und Speicherung weiterer personenbezogener Daten
- Werbliche Ansprachen per Telefon, per E-Mail oder über Social Media
- Gesprächsaufzeichnungen, Transkripte und Zusammenfassungen im Rahmen von Videocalls
Sie können Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt.
Im Rahmen der Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO)
Wir können Ihre Daten auf Basis einer Interessenabwägung verwenden, z. B. für:
- Führen einer Auftragshistorie für unsere zukünftigen Serviceleistungen
- Kundenberatung, -betreuung und Vertrieb
- allgemeine Geschäftssteuerung und Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Produkten
- Werbung, Markt- und Meinungsforschung
- Anonymisierung für Weiterentwicklung sowie Qualitätsmanagement
- Anonymisierung für die Verwendung zum Training von maschinellem Lernen (KI-Training)
Unser Interesse ergibt sich aus den jeweiligen Zwecken und ist im Übrigen wirtschaftlicher Natur. Soweit möglich und angemessen, verarbeiten wir Ihre Daten pseudonymisiert oder anonymisiert.
Aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO)
Wir unterliegen verschiedenen rechtlichen Verpflichtungen, wie bspw. gesetzlichen handelsrechtlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (aus HGB, StGB oder AO).
4. Weitergabe von Daten an Dritte und Auftragsverarbeiter
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten liegt uns sehr am Herzen. Eine Übermittlung an Dritte erfolgt in der Regel zu folgenden Zwecken:
- Auftragsverarbeiter (Vereinbarung nach Art. 28 DSGVO)
- Versand (z. B. Versanddienstleister)
- Zahlung (z. B. Zahlungsdienstleister)
- Buchhaltung (z. B. Steuerberater)
- Rechtsstreitigkeiten (z. B. Anwalt)
- Kommunikationsplattform (z. B. E-Mail, Messenger-Dienste)
- Behörden
Die Datenverarbeitung findet ausschließlich in einem Mitgliedsstaat der EU oder in einem anderen Vertragsstaat des EWR statt. Jede Verlagerung in ein Drittland erfolgt nur, wenn die besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind.
5. Verwendung von Künstlicher Intelligenz
Zur Optimierung unserer Prozesse kann es sein, dass Ihre personenbezogenen Daten durch KI-Technologien verarbeitet werden, insbesondere um:
- Datenanalysen durchzuführen
- Prognosen zu erstellen
- Routinevorgänge effizienter zu gestalten
Die eingesetzte KI arbeitet gemäß den Grundsätzen der DSGVO. Entscheidungen mit rechtlichen Auswirkungen werden nicht allein von der KI getroffen, sondern durch menschliches Eingreifen ergänzt.
6. Löschung
Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, soweit diese für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind und die Verarbeitung nicht zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
7. Betroffenenrechte
Sie haben das Recht:
- gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen.
- gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.
- gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
- gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
- gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
- gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
- gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
8. Widerspruchsrecht
Nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO können Sie gegen die Verarbeitung Ihrer Daten für Direktwerbung jederzeit ohne Angabe von Gründen Widerspruch einlegen. Danach verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr für diesen Zweck. Bei anderen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) besteht das Widerspruchsrecht nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO aus Gründen Ihrer besonderen Situation. Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an info@sidit.de.